كيف أفتح متجر إلكتروني؟ وما هي الأساسيات؟ وكم التكلفة؟ تعد هذه الاسئلة من اهمالاسئلة الشائعة والتى يسال عنها الراغبين فى فتح مشروع متجر الكترونى، ولان اغلب الجمهور يتجه المتاجر الالكترونية للتريوج عن نشاطه التجارى على نطاق اوسع.
كما ان اغلب الجمهور يفضل التسوق من خلال الانترنت ، لذا اصبحت المنافسة شرسة فى عالم التجارة الالكترونية، ولكى تفتح مشروع متجر الركترونى ناجح، عليك بقراءة هذا المقال واتباع الارشادات والنصائح فبل البدء ممارسة التجار الالكترونية ومن فى السطور القادمة سوف تتعرف على اهم عوامل نجاح التجارة الالكترونية و كيفية انشاء متجر إلكتروني؟ وما هي الأساسيات؟ وكم التكلفة؟
ما هي عوامل نجاح مشروع التجارة الإلكترونية؟
كما تعرفنا فى المقالات السابقة ان التجارة الالكترونية هى ممارسة عمليات لبيع والشراء عبر الانترنت.
ولان المنافسة اصبحت شرسة بين الشركات وبعضها فيجب عن تكون على دراية عن عوامل نجاح التجارة الالكترونية الخاصة بك ومن منها:
توفير المخازن وعمليات التخزين
من اهم عوامل نجاح مشروعك التجارى هو ايجاد مكان لتخزين المنتجات ومتابعة البضائع وتغليف السلع بطريقة جيدة للحفاظ عيها من الكسر قبل الشحن.
توفير بوابة دفع إلكترونية
توفير بوابة دفع الإلكترونية من اهم عوامل نجاح مشروعك التجارى، لاستقبالالمدفوعات الرقمية واستلام الارباح.
فبدورها معالجة بطاقات الائتمان وقبول او رفض المدفوعات بدلا من التجار.
اقرأ ايضا: ما هي الخطوات الأساسية لإنشاء متجر إلكتروني ناجح ومربح؟
توفير خدمات الشحن والتوصيل
اذا كنت ترغب فى فشل مشروع متجر الالكترونى؟ تعاقد مع شركة شحن غير آمنه.
99% من ثقة العميل فى المتجر هو وصول المنتج سيلم وفى اسرع وقت ممكن.
حيث لا يرد المشترى انتظار الكثير من الوقت فى وصول المنتجات وكثير من شركات الشحن تعمد الى تاخير المنتجات على العملاء ، مما يوؤدى الى فقد العميل الشغف فى الحصول على المنتج بل يمكن الاتصال لالغاء الطلب.
ومن مواصفات شركة الشحن الجيدة هو سرعة توصيل المنتجات والحفاظ عليها من اى ضرر.
اقرأ ايضا: ما هي أفضل الطرق لجذب العملاء الدائمين إلى متجرك الإلكتروني؟
توفير خدمة العملاء المثالية
تساعد خدمة العملاء النشطة على التواصل السريع على العملاء وعند استجابة موظف خدمة العملاء لطلب العمل يساعد على بناء الثقة وتفاعل العميل مع المتجر ، ويجب ان يكون موظف خدمة العملاء على دراية كاملة بالمنتجات وحل المشاكل.
كما يجب ان يكون مميز بسرعة البديه ولبق في الكلام، لكى يدفع العملاء للشراء من المتجر ويزيد من التعاملات ولتوصيل صورة جيدة عن المتجر وتجربة حسنة للمستخدم.
سياسة المرتجعات
بعض المتاجر لا توفر سياسة ارجاع المنتجات مما يؤدى الى نتائجه حتمية لفقد العميل بصورة نهائية.
فعد توفير سياسة المرتجعات ، يطمئن العملاء ويشعرون بالثقة وان المتجر الذى يتعامل مه مضمون.
كما يمكن اقناع العميل بالمنتج مره اخره او استبداله بمنتجات مشابهه.
كيف أفتح متجر إلكتروني؟ وما هي الأساسيات؟ وكم التكلفة
- اختيار التخصص واسم العلامة التجارية: يجب اختيار اسم لمتجر الإلكتروني لكى يعرفه جمهورك الجديد وتجنب اسماء العلامات التجارية المشهورك ، حيث انها ستكون صعبة المنافسة.
- تحديد مصادر الحصول على المنتج: اختيار مورد لمنتجاتك بالتعاقد مع مصنع او محل جملة ان لم تكن تصنع المنتجات بنفسك.
- شراء اسم النطاق (domain name): كل متجر يحتاج الى اسم نطاق ويمكن ان تشترى اسم النطاق من المنصة التي اشتريت منها متجرك الإلكتروني.
- اختر منشئ لمتجرك الإلكتروني: نعمل مع منصة موثوق منها لشراء متجرك الإلكتروني ويجب ان تقدم لك المنصة خطة عمل ومتاجر الكترونية احترافية وان تمتلك فريق عمل جيد متاح للتواص م على مدار الساعة لحل أي مشكلات مثل منصة( مكوك)،حيث تقدم المنصة نتاجر الكترونية احترافية بأسعار تنافسية وفى متناول الجميع.
- تصميم المتجر الالكتروني: يجب الدقة فى اختيار التصميم حيث انه يلعب دورا أساسيا في نجاح المتجر وجذب العملاء، اختيار تصميم جيد وسهل بالوان متناسقة يساعدك على النجاح وتحقيق الأهداف.
- تحديد وسائل الدفع والتوصيل
العوامل التي يترتب عليها تكلفة إنشاء متجر إلكتروني:
تختلف تكلفة المتاجر الالكترونية من منصة الى أخرى وتحدد التكلفة بناء على عدة عوامل منها
ما هي منصة التجارة الإلكترونية التي تختارها؟ شكل التصميم الاحترافي ،عدد الصفحات.
انت مع منصة مكوك لا تحتاج الى راس مال ودفع الكثير من الأموال لبداية مشروعك حيث تقدم لك المنصة مجموعة من الباقات متفاوتة الأسعار لكى تتناسب مع جميع عملائها.
أهم مزايا تصميم متجر الكتروني مع منصة مكوك:
تعمل منصة مكوك على تبسيط عملية بناء المتجر الإلكتروني، من خلال تقديم متجر الكتروني جاهز، يتيح لك بدء أعمالك التجارية وتنميتها وإدارتها بكل احترافية.
كما انه متوافق مع محركات البحث لضمان التصدر في النتائج الأولي من صفحات البحث.
مع مراعاة أن يوضح التصميم جميع التفاصيل الخاصة بالمنتج.
نصائح للتقليل من تكاليف إنشاء المتجر الإلكتروني:
- الاشتراك في المنصات تقدم التجربة المجانية والحصول على متجر الكترونى مجانى.
- على حسب حجم المشروع وفي بداية الامر يفضل اختيار الباقات الصغيرة او المتوسطة لبناء قاعدة عملاء ومع توسع المشروع وزيادة قاعدة العملاء يمكن اختيار باقات اكبر بمميزات تساعدك على كسب المزيد من الزيارات للمتجر.
- يمكن توفير شركة الشحن وتوصيل المنتجات بنفسك او التعاقد مع شخص موثوق منه.
- تخصيص منتجات للمتجر والتعامل مع تجار الجملة او من المصنع مباشرتا مما يزيد من نسبة الأرباح.
- التسويق الجيد للمتجر لجذب العملاء وتغطية تكاليف الانشاء.
- استغلال العروض والخصومات التي تقدمها بعض منصات بيع المتاجر.
كيف تسوق لمتجرك الإلكتروني؟
توجد العديد من طرق التسويق الفاعلة للمتجر واهمها:
- التسويق من خلال البريد الإلكتروني: من خلال ارسال الرسائل النصية لقائمة للقائمة البريدية واستهداف العملاء واخبارهم عن المنتجات الجديدة والعروضفى المتجر.
- التسويق من خلال وسائل التواصل الاجتماعي: انشاء صفحات التواصل وربطها بالمتجر للترويج عن المتجر واستهداف عملاء الفيس بوك والانتستجرام وتويتر وغيرها لبناء قاعدة عملاء كبيرة.
- رسائل SMS : عمل حملات رسال SMS للترويج عن المنتجات او الخدمات للوصول الى العملاء الراغبين في المنتج.
- تسويق عبر محتوي: من اهم العوامل الفعالة للتسويق للمتجر هو التسويق عبر المحتوى من خلال كتابة المقالات في مدونة المتجر لتهيئتها عبر محركات البحث في جوجل وافادة الجهور بمعلومات جيدة ول المنتج.
خاتمة:
لفتح مشروع متجر الكترونى يجب البحث والقراءة الجيدة للحصول على كافة المعلومات عن عالم التجارة الالكترونية ودراسة السوق للشركات المنافسة من خلال معرفة نقاط القوة ونقاط الضعف لتحديد خطة البيع.
كما يجب المقارنة بين الأسعار ومميزات منصات بيع المتاجر الالكترونية للحصول على السعر المناسب والمواصفات المناسبة للمتجر وفى الختام تقدم لكم المنصة مجموعة من التصميمات المختارة للمتاجر الالكترونية بأسعار تنافسية للحصول عليها اتصل على رقم 01555195291
مقالات اخرى قد تهمك:
كيفية زيادة المبيعات في المتاجر الإلكترونية: أفضل الخطوات والإجراءات
كيفية الاستفادة من منصة مكوك لإنشاء متاجر إلكترونية للشركات الصغيرة والمتوسطة
كيف تستطيع إدارة المتاجر الإلكترونية كالمحترفين؟
يجب عليك تسجيل حساب جديد first to create comments